Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Todos os pedidos são processados e enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e a forma de envio escolhida. O prazo estimado aparece no momento da finalização da compra e começa a contar a partir da postagem.

3. Posso trocar uma peça se o tamanho não servir?

Sim! Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original. O frete de envio e reenvio, nesse caso, é por conta do cliente.

4. E se eu quiser devolver a peça?

Você pode solicitar a devolução por qualquer motivo em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. A peça precisa estar intacta, sem uso, com a etiqueta e embalagem original. O valor será reembolsado conforme o método de pagamento.

5. A peça veio com defeito. O que fazer?

Pedimos desculpas! Caso identifique algum defeito de fabricação, envie um e-mail para [email protected] em até 15 dias corridos após o recebimento. O frete será por nossa conta e você pode optar por troca ou reembolso.

6. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Basta enviar um e-mail para [email protected] com:

Nome completo
CPF
Número do pedido
Motivo (troca ou devolução)
Descrição breve do motivo

7. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional com segurança e rastreio.

8. As peças possuem tabela de medidas?

Sim! Cada produto possui uma tabela de medidas na descrição. Recomendamos conferir antes da compra para garantir o melhor ajuste possível.

9. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelado), Pix e boleto bancário.

10. Como entrar em contato com o atendimento?

Você pode falar com a gente através do e-mail [email protected]. Respondemos em até 2 dias úteis.

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Todos os pedidos são processados e enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e a forma de envio escolhida. O prazo estimado aparece no momento da finalização da compra e começa a contar a partir da postagem.

3. Posso trocar uma peça se o tamanho não servir?

Sim! Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original. O frete de envio e reenvio, nesse caso, é por conta do cliente.

4. E se eu quiser devolver a peça?

Você pode solicitar a devolução por qualquer motivo em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. A peça precisa estar intacta, sem uso, com a etiqueta e embalagem original. O valor será reembolsado conforme o método de pagamento.

5. A peça veio com defeito. O que fazer?

Pedimos desculpas! Caso identifique algum defeito de fabricação, envie um e-mail para [email protected] em até 15 dias corridos após o recebimento. O frete será por nossa conta e você pode optar por troca ou reembolso.

6. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Basta enviar um e-mail para [email protected] com:

Nome completo

CPF

Número do pedido

Motivo (troca ou devolução)

Descrição breve do motivo

7. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional com segurança e rastreio.

8. As peças possuem tabela de medidas?

Sim! Cada produto possui uma tabela de medidas na descrição. Recomendamos conferir antes da compra para garantir o melhor ajuste possível.

9. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelado), Pix e boleto bancário.

10. Como entrar em contato com o atendimento?

Você pode falar com a gente através do e-mail [email protected]. Respondemos em até 2 dias úteis.